Preguntas Frecuentes

Compras online

¿Cómo compro en la tienda online de Deporvida?

Comprar es muy fácil. Elegí el producto que querés, seleccioná talle, color o variante disponible, agregalo al carrito y seguí los pasos para completar tu compra.

Antes de finalizar, vas a poder revisar tu pedido, cargar tus datos de envío y elegir el medio de pago disponible.

¿Los productos publicados tienen stock?

Sí, trabajamos para que el stock publicado en la tienda esté actualizado. De todos modos, si tenés dudas sobre un talle, color o modelo específico, podés escribirnos por WhatsApp antes de comprar y te ayudamos a confirmarlo.

¿Puedo consultar antes de comprar?

Sí. Si necesitás ayuda para elegir talle, modelo, tipo de calzado o producto, escribinos por WhatsApp. Nuestro equipo puede asesorarte para que compres con más seguridad.

¿Tienen local físico?

Sí. Deporvida es una tienda de deportes de Apóstoles, Misiones, con atención presencial y tienda online. También podés contactarnos por WhatsApp para hacer consultas o coordinar tu compra.

Envíos y retiros

¿Hacen envíos?

Sí, hacemos envíos a todo el país. Al momento de comprar, vas a poder cargar tu dirección y ver las opciones disponibles para recibir tu pedido.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Una vez despachado el pedido, vas a recibir la información necesaria para hacer el seguimiento.

¿Puedo retirar mi compra por el local?

Sí, podés consultar la opción de retiro por el local de Deporvida. Recomendamos coordinar previamente para confirmar disponibilidad y horarios de atención.

¿Hacen envíos dentro de Misiones?

Sí. Deporvida comunica envíos en Misiones y también envíos a todo el país. Las condiciones pueden variar según la promoción vigente, por eso conviene revisar la información al momento de comprar o consultar por WhatsApp.

Pagos y financiación

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos distintos medios de pago. En la tienda vas a poder ver las opciones disponibles antes de finalizar tu compra. La web actual de Deporvida comunica tarjetas de crédito de distintos bancos y la posibilidad de consultar medios de pago.

¿Tienen cuotas sin interés?

Deporvida comunica las promociones de cuotas sin interés en sus redes, por ejemplo con Banco Macro. Las promociones pueden cambiar según banco, fecha y campaña vigente, así que recomendamos revisar las opciones disponibles al momento de pagar.

¿Ofrecen crédito personal?

Sí, la web actual de Deporvida comunica la opción de solicitar crédito personal con mínimos requisitos. Para conocer condiciones, cuotas y disponibilidad, escribinos por WhatsApp o consultá en el local.

Cambios, talles y productos

¿Puedo cambiar un producto?

Sí, podés solicitar un cambio si necesitás otro talle, color o producto, sujeto a disponibilidad y condiciones del artículo.

Para gestionar un cambio, escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto en buen estado.

Puedes revisar toda la política de envíos acá.

¿Qué pasa si me equivoqué de talle?

No te preocupes. Escribinos lo antes posible para ayudarte a resolverlo. Si el producto está sin uso, con etiquetas y en buen estado, podemos coordinar el cambio según disponibilidad.

¿Cómo sé qué talle elegir?

Si tenés dudas con el talle, escribinos antes de comprar. Te podemos orientar según el modelo, la marca y el tipo de uso que le vas a dar al producto.

¿Los productos tienen garantía?

Los productos cuentan con garantía por fallas de fabricación, según las condiciones de cada marca o proveedor. La garantía no cubre desgaste por uso, mal uso o daños accidentales.

Para iniciar una consulta por garantía, escribinos con tu comprobante de compra, fotos del producto y una descripción del inconveniente.

Atención al cliente

¿Cómo me contacto con Deporvida?

Podés contactarnos por WhatsApp o por nuestras redes sociales. En Instagram, Deporvida comunica atención de lunes a sábado y WhatsApp para consultas.

¿En qué horarios atienden?

Deporvida atiende de lunes a sábado en dos turnos: mañana y tarde. Recomendamos confirmar el horario actualizado antes de acercarte al local, especialmente en feriados o fechas especiales.

¿Puedo comprar para regalar?

Sí. Podés comprar productos para regalar y, si tenés dudas, te ayudamos a elegir opciones según edad, talle, deporte, estilo o presupuesto.

¿Por qué comprar en Deporvida?

Porque comprás en una tienda con trayectoria, atención cercana, local físico y experiencia asesorando a clientes de Apóstoles, Misiones y otras localidades. Además, podés consultar antes de comprar y recibir ayuda para elegir mejor.